Ihr KI-Assistent
Mehr Zeit für Beratung, mehr Ertrag pro Kunde – Ihr KI-Assistent für die Apotheke von heute.
Reduzieren Sie Telefonanrufe um 40%, automatisieren Sie Vorbestellungen und steigern Sie Ihre Marge durch intelligente Produktempfehlungen.
Vertraut von über 50 Apotheken in Österreich & Deutschland
15
vermiedene Anrufe pro Tag
22 Stunden
Zeitersparnis pro Monat
880 €
Kostenersparnis pro Monat
Steigender Ertrag
durch Margen-Optimierung
So funktioniert's: Ihr digitaler OTC-Chat Mitarbeiter
Schritt 1
Kundenanfragen entlasten
Der Chatbot beantwortet Routinefragen zu Verfügbarkeit, Öffnungszeiten und mehr, ohne Ihr Team zu unterbrechen.
Schritt 2
Rezept-Upload & Click & Collect
Kunden laden Rezepte hoch und reservieren Medikamente zur Abholung. Effizient für alle.
Schritt 3
Smarte Triage
Der Bot filtert Standardfragen. Komplexe Fälle werden an Ihr Fachpersonal weitergeleitet.
Schritt 4
Margen-Optimierung
Die KI empfiehlt Produkte, die Ihren Ertrag maximieren und Ladenhüter abbauen.
Die Lösung: Ihr digitaler OTC-Mitarbeiter (24/7)
Unser Chatbot ist mehr als ein Anrufbeantworter. Er ist ein intelligentes Bindeglied zwischen Ihren Kunden und Ihrem Warenwirtschaftssystem.
Verfügbarkeit in Echtzeit
Kunden prüfen online, ob ein Produkt vorrätig ist – ohne anzurufen. Das spart Zeit für Ihr Team.
Rezept-Upload & Vorbestellung
Sicherer Upload von Rezepten und direkte Reservierung. Der Kunde kommt nur noch zum Abholen (Click & Collect).
Smarte Triage
Der Bot klärt Standardfragen. Komplexe pharmazeutische Fälle werden über ein Ticketsystem vorsortiert an Ihr Fachpersonal weitergeleitet.
Gamechanger
Margen-Optimierung (Smart Suggest)
Dies ist kein gewöhnlicher Chatbot. Unsere KI ist wirtschaftlich trainiert, um Ihren Ertrag zu maximieren.
Verfügbarkeit
Was ist sofort da? Der Bot priorisiert Produkte, die auf Lager sind.
Deckungsbeitrag
Welches Produkt bietet Ihnen aktuell die beste Marge?
Ladenhüter & Aktionen
Welche Produkte müssen abverkauft werden? Der Bot hilft beim Abbau.
Vollautomatisiert
Sie verkaufen automatisch die wirtschaftlich sinnvollsten Produkte – vollautomatisiert im Chat.
Datenschutz & Sicherheit: "Made for Health"
Wir wissen: Gesundheitsdaten sind sensibel. Unsere Architektur wurde speziell für die hohen Anforderungen des Apothekenmarktes entwickelt.
Anonyme Kommunikation
Der Chat erfolgt zunächst vollständig anonym. Es werden keine Nutzerprofile angelegt.
ID-basiertes Ticketsystem
Jeder Vorgang erhält eine einzigartige Session-ID. Personenbezogene Daten werden nur bei Bedarf erhoben und verschlüsselt übertragen.
Serverstandort
Hosting ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren (DSGVO-konform).
Einfache Integration
Keine teuren IT-Projekte. Ein Code-Snippet genügt, und der Bot ist startklar in 10 Minuten.
Problem
Das Telefon klingelt durchgehend. Kunden fragen nach Verfügbarkeiten, Öffnungszeiten oder wollen "nur schnell" wissen, ob ein Medikament da ist. Jede dieser Unterbrechungen kostet Sie und Ihr Team wertvolle Zeit.
Lösung
Unser Smart-OTC Bot fängt Routineanfragen ab, automatisiert Vorbestellungen und bietet intelligente Produktempfehlungen, um Ihr Team zu entlasten und den Ertrag zu steigern.
Das Szenario: "Nur" Routineanfragen
ROI-Berechnung: Was bringt es wirklich?
Ein Telefonat zur Verfügbarkeit oder Vorbestellung dauert im Schnitt inkl. Unterbrechung der Arbeit, Gespräch und Rückkehr zur vorherigen Tätigkeit ca. 3 bis 4 Minuten.
Faktor & Wert
Vermiedene Anrufe pro Tag: 15 Anrufe (durch Chatbot abgefangen)
Zeitersparnis pro Tag: 15 x 4 Min = 60 Minuten
Zeitersparnis pro Monat: ca. 22 Stunden (bei 22 Arbeitstagen)
Kostenersparnis (Personal): ca. 880 € / Monat**
**Basis: Arbeitgeberbrutto inkl. Lohnnebenkosten für pharmazeutisches Personal ca. 40€/Std.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Smart-OTC Bot.
Was kostet der Smart-OTC Bot?
Die Kosten variieren je nach Funktionsumfang und Größe Ihrer Apotheke. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Kann der Bot an unser Warenwirtschaftssystem angebunden werden?
Ja, unser Bot ist darauf ausgelegt, sich nahtlos in gängige Warenwirtschaftssysteme zu integrieren, um Verfügbarkeiten in Echtzeit abzurufen.
Wie schnell kann der Bot implementiert werden?
Dank unseres einfachen "Copy & Paste"-Verfahrens ist der Bot in der Regel innerhalb von 10 Minuten einsatzbereit.
Welche Sprachen unterstützt der Bot?
Der Smart-OTC Bot unterstützt standardmäßig Deutsch und Englisch, kann aber bei Bedarf um weitere Sprachen erweitert werden.
Ist der Bot DSGVO-konform?
Ja, unsere Architektur wurde speziell für die hohen Anforderungen des Apothekenmarktes entwickelt und ist vollständig DSGVO-konform.
Bietet der Bot auch Support für Rezepte?
Ja, der Bot ermöglicht den sicheren Upload von Rezepten zur Vorbestellung.